Account management vylepšený umelou inteligenciou. Nový nutný smer či len dočasný “technologický hype”? V ďaľšom zo série článkov o AI sa pozrieme na je možnosti pri riadené vzťahov a aktivít ku kľúčovým zákazníkom. Ako premýšľať o praktickom využití umelej inteligencie, ak ide o account management? Keď umelá inteligencia zlyhá, má tendenciu zlyhať veľkolepo, a preto…
Písmená gréckej abecedy sa nám pomaly míňajú a OMIKRON sa tvári byť možno už tým posledným v pandémii Covid19 (snáď …). Všetci veríme, že už čoskoro bude minulosťou. To, čo tu ale po Covide zostane, sú veľké zmeny vo fungovaní firiem – a predaj sa tomu tiež nevyhol. Skúsenosti zákazníkov Mercuri International opakovane potvrdzujú, že…
Rok 2020 zmenil veľa v správaní sa firiem aj ich zákazníkov. Súčasná situácia, vyplývajúca z obmedzení kontaktov, významne ovplyvňuje aj fungovanie predajných organizácií. Pandémia Covid-19 podľa niektorých analýz urýchlila proces digitalizácie v niektorých oblastiach až desaťnásobne. Virtuálna komunikácia vnútri tímov sa stala štandardom, obmedzilo sa cestovanie a náklady sním spojené, obchodníci fungujú na “home office” a so…
Ako výrazne pandémia zmenila spôsob predaja? Aké budú hlavné trendy v oblasti predaja v budúcnosti? Ako sú tieto zmeny vnímané zákazníkmi a trhom? Súčasná situácia na trhu, vyplývajúca z obmedzení a zmeneného správania sa zákazníkov, významne ovplyvňuje aj fungovanie predajných organizácií. Veľa činností, postupov a prístupov sa zmenilo a veľmi dynamicky mení každým dňom…
Predávate hodnotu alebo cenu? Schopnosť vášho obchodného tímu predávať hodnotu vám pomôže udržať alebo získať náskok pred konkurenciou. Predajný prístup Value Based Selling, v slovenčine nazývaný “Hodnotový predaj” alebo “Predaj hodnoty” sa medzi témami na školenie B2B obchodníkov objavuje už pomerne dlho – rozhodne nejde o nový revolučný koncept. Ale nikdy v minulosti sa…
Hovoríte k online publiku alebo s online publikom? Treba uznať, že webináre sú v dnešnej dobe veľmi dobrým nástrojom. Ak chcete priamo oznámiť komplikovanú informáciu, ťažko nájdete niečo lepšie ako kombináciu hlasovej a vizuálnej správy. Veľa štúdií preukázalo, že mozog poslucháčov spracováva informácie v závislosti na tom, či je stimulovaný vizuálne alebo sluchovo –…
Ako sa kedysi v článku pre časopis .týždeň (15/2020) vyjadril Ivan Mikloš, v dnešnej dobe je priam nemožné čokoľvek prognózovať. Manažéri a majitelia firme napriek tomu “prognózovať” musia. Mnohí z nich síce stále riešia výsostne operatívne témy typu “ako zafinancujeme najbližší mesiac”, “ktorých ľudí musíme pustiť okamžite, ktorých v druhom kole a koho si…
Spoločnosť Mercuri International sa zaradila do zoznamu 20 najvýznamnejších spoločností poskytujúcich online tréningy predaja v roku 2020. 16. septembra v Štokholme spoločnosť Selling Power zverejnila svoj vôbec prvý zoznam spoločností, ktoré pomáhajú obchodným tímom sa orientovať v čoraz virtuálnejšom prostredí prostredníctvom online tréningov. S potešením oznamujeme, že ako Mercuri International sme boli zaradený na zoznam 20…
Nielen v súvislosti s lockdownom sa stále viac firiem zameriava na využitie videokonferečných nástrojov okrem porád aj na realizáciu krátkych tréningov a workshopov. Na rozdiel od porád (kde väčšinou hovorí šéf – ostatní len keď sú priamo vyzvaní) a webinárov, kde je aktívny prednášajúci a účastníci sa zapájajú najmä cez “chat”, tréning vyžaduje výrazne…
Mercuri International opakovane patrí medzi 20 najlepších globálnych konzultačných spoločností v oblasti predaja za rok 2020. Spoločnosť Mercuri International bola opäť prostredníctvom TrainingIndustry.com vybraná medzi 20 najvýznamnejších spoločností na svete, zaoberajúcich sa rozvojom predaja. Vytvárať tento zoznam je poslaním TrainingIndustry s cieľom nepretržite monitorovať trh najlepších a najinovatívnejších poskytovateľov rozvojových služieb a technológií. …