Sú vaši obchodníci dostatočne pripravení na súčasnú situáciu?
MI Fitness Day™ je rozvojový projekt, ktorý u skúsených obchodníkov “osvieži” v minulosti natrénované predajné zručnosti. Menej skúseným obchodníkom poskytne doplňujúce informácie a spätnú väzbu na ich predajné zručnosti. Manažmentu dá lepší obraz o fungovaní obchodníkov v praktických situáciách, o ich silných stránkach a potrebách rozvoja.
Príprava
Vytvorenie modelových situácií a prípadových štúdií, vrátane špecializovaného elektronického dotazníka
Realizácia
Individuálne hodnotenie obchodníkov v simulovaných situáciách, napr.:
- dohodnutie si stretnutia s potenciálnym zákazníkom
- začatie rozhovoru a poziciovanie firmy
- kladenie otázok a získavanie informácií
- prezentácia riešenia a argumentácia
- zvládanie námietok a techniky uzatvárania
- štruktúrované vedenie celého predajného rozhovoru
- vyhodnotenie spolupráce so zákazníkom
- up-selling / cross-selling
- analýza portfólia zákazníkov a plánovanie aktivít
- práca s významnými zákazníkmi
- iné témy podľa dohody
Výstup
- správa s individuálnym hodnotením každého účastníka v písomnej podobe, s grafickým porovnaním kľúčových oblastí a jednotlivcov
- odporúčania potrebných zmien a spôsob ich zavedenia do praxe